서울특별시교육청교육연구정보원

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부서별이행표준

제증명 발급
  • 홈페이지에 연수이수확인서 및 제증명 발급 절차를 탑재하겠습니다.
  • 제증명은 직접 교부, 지정대리인 수령, 우편 발송, 팩스 발송 등 고객이 원하는 방법으로 교부하겠습니다.
깨끗한 청사시설 제공
  • 항상 청결하고 쾌적한 교육환경을 위해 화장실은 1일 2회 이상 점검하고, 화장실 실명제를 실시하여 불편이 없도록 노력하겠습니다.
  • 각 부를 방문하는 민원인에게 최대한 편안한 환경에서 민원을 처리할 수 있도록 시설관리에 노력하겠습니다.
투명한 회계집행
  • 공사·물품·용역 등 입찰·계약 운영은 전자입찰을 통해 공정·신속·정확하게 이루어지도록 하겠습니다.
  • 수당 및 대금지급은 관계규정에 따라 신속하게 지급하겠습니다.
  • 각종 회계 집행에 관한 질문 시 친절하게 답변하겠습니다.
  • 회계집행과 관련된 민원서류는 신속하게 발급하겠습니다.
자료실 운영
  • 소장 자료의 검색 및 이용에 대하여 전화로 문의하실 경우 전화벨이 3회 이상 울리기 전에 신속히 받고 친절히 답변하겠으며, 직접 방문하실 경우 문의하신 즉시 안내하여 드리겠습니다.
  • 국회도서관 원문데이터베이스의 검색과 출력서비스를 위하여 방문하실 경우 적합한 자료를 신속하게 검색·출력할 수 있도록 하겠습니다.
홈페이지 운영
  • 홈페이지의 안정성 및 정보의 신뢰성 확보를 위해 보안에 대한 안전 대책을 강구하고, 정보의 손상 및 파괴 등 사고 발생 시 신속한 복구가 가능하도록 하겠습니다.
  • 정기적으로 홈페이지 자료 점검 및 웹 취약점 분석을 통해 우리 기관 홈페이지의 현황·문제점을 파악하여 개선·발전할 수 있도록 하겠습니다.
서비스별 상담창구
  • 청사안내, 제증명 발급(행정지원과)  ☏ 3111-213 FAX 3111-207
  • 시설관리, 주차문의(운영지원과)       ☏ 3111-243 FAX 3111-240
  • 회계관련 업무(재정지원과)                ☏ 3111-232 FAX 3111-230
  • 자료실 업무(문헌정보실)                    ☏ 3111-220 FAX 3111-207
  • 홈페이지 운영(전산실)                        ☏ 3111-251
  • 담당부서   행정지원과
  • 담당자   황미숙
  • 전화   02-3111-208
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