서울특별시교육청교육연구정보원

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부서별이행표준

정보서비스 운영 추진
  • K-에듀파인의 안정적 운영으로 행·재정업무의 효율성 향상, 현장 중심의 사용자 지원을 제공하겠습니다.
  • 교육 수요자에게 다양한 교육행정 정보를 제공하고, 소통과 공유의 장으로 활용할 수 있는 서울특별시교육청 홈페이지를 만들어가겠습니다.
  • 서울특별시교육청 웹서비스 유지관리 추진으로 전문성이 향상된 정보서비스를 안정적으로 제공하겠습니다.
지능정보망(스쿨넷, 무선망), 사이버위기대응 보안관제센터 운영
  • 각급학교 스쿨넷 및 무선망 구축·운영 지원하여 스마트한 서울교육을 구현하겠습니다.
  • 사이버침해사고를 예방하고 사고 발생 시에 신속하고 체계적인 대응으로 정보자원을 안전하게 보호하겠습니다.
교육행정정보시스템 사용자 지원
  • 교육행정정보시스템(나이스) 기능을 개선·보완하여 효율적이고 안정적인 교육행정정보서비스를 제공하겠습니다.
  • 나이스 사용에 관한 질문은 나이스광장(온라인) 및 콜센터(☏02-1396)를 통해 신속하게 답변드리겠습니다.
  • 나이스 이용이 집중되는 시기(학기초 등)에는 [나이스 업무 집중 지원 기간]을 운영하고, 업무별 FAQ 및 신규임용자용 나이스 활용 가이드를 제작하여 나이스를 이용한 업무가 신속하게 처리되도록 지원하겠습니다.
  • 나이스 사용자의 업무 편의를 위해 나이스 현장 자문단 구성 및 운영, 나이스 사용자 연수 실시, 사용자 매뉴얼 제작 등을 추진하겠습니다.
정보시스템 인프라 운영
  • 정보시스템의 체계적인 운영과 신속한 대응으로 학생, 학부모에게 최선의 서비스를 제공하겠습니다.
  • 급변하는 기술 환경에 대응하고 학교 및 교육행정기관의 신속한 업무처리를 위하여 인프라 환경을 개선하고 안정적인 서비스를 제공하겠습니다.
서비스별 상담창구
서비스 상담창구 테이블로 서비스명,담당 부서,전화번호,FAX를 제공
서비스명 담당 부서 전화번호 FAX
K-에듀파인 콜센터 정보서비스운영과 1566-0066 2230-8518
서울시교육청 웹서비스 유지 관리 2230-8546
학교 홈페이지 웹호스팅 콜센터 2230-8555~6
스쿨넷 기술지원센터
사이버위기대응보안관제센터		 지능정보망운영과 1533-1396
6973-9978		 6973-9962
나이스콜센터 나이스운영과 02-1396 2230-8519
정보시스템 인프라 운영 인프라운영과 6973-9983,
3019-8184,
2230-8525		 6973-9961
  • 담당부서   행정지원과
  • 담당자   오현미
  • 전화   02-3111-206
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