서울특별시교육청교육연구정보원 행정서비스헌장

서울특별시교육청교육연구정보원 전 직원은 시민 누구나 양질의 행정서비스를 받을  수 있도록 시민의 입장에서 업무를  신속·정확·공정하게 처리하고, 최고의 행정서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.

• 1 우리는 시민 누구나 질 높은 행정서비스를 받을 수 있도록 다양한 제도와 정책을 구현하겠습니다.
• 1 우리는 모든 민원을 시민의 입장에서 생각하고 신속·정확·공정하게 처리하여 시민에게 만족을 드리겠습니다.
• 1 우리는 부당한 청탁·금품·향응을 배제하는 청렴한 행정을 실현하겠습니다.
• 1 우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 목소리로, 단정한 용모와 명쾌한 답변으로 시민을 맞이하겠습니다.
• 1 우리는 민원처리 과정에서 불편을 초래하였거나 부당하게 처리하였을 경우에 이를 시정함과 아울러 소정의 보상을 하겠습니다.
• 1 우리는 우리의 실천 노력에 대하여 시민으로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 공개하겠습니다.
• 이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 다음과 같이 구체적인 서비스 이행표준을 정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.