교육행정서비스헌장

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  • 서울특별시교육청교육연구정보원 행정서비스헌장이란 무엇인가?
  • 공통서비스 이행표준
  • 부서별 서비스 이행표준 개정

서울특별시교육청교육연구정보원 행정서비스헌장이란 무엇인가?

우리 교육연구정보원을 방문하시는 모든 고객을 반갑게 맞이하고 친절하게 안내해 드리며, 모든 업무를 성심성의껏 추진하고자 하는 우리의 약속입니다.

서울특별시교육청교육연구정보원 행정서비스 헌장

서울특별시교육청교육연구정보원 고객은 누구나 양질의 행정서비스를 받을 권리가 있으며, 공무원은 고객에게 정성을 다하여 서비스를 제공할 의무가 있음을 인식하여 사랑과 신뢰를 받을 수 있도록 다음과 같이 실천하겠습니다.

  • 1. 우리는 고객 누구나 질 높은 교육서비스를 받을 수 있도록 다양한 제도와 정책을 구현하겠습니다.
  • 1. 우리는 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하고 신속·정확·공정·청렴하게 처리하여 고객에게 만족을 드리겠습니다.
  • 1. 우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨, 단정한 용모와 명쾌한 답변으로 고객을 맞이하겠습니다.
  • 1. 우리는 민원처리 과정에서 불편을 초래하였거나 부당하게 처리하였을 경우에 이를 시정함과 아울러 소정의 보상을 하겠습니다.
  • 1. 우리는 우리의 실천 노력에 대하여 고객으로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 공개하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 다음과 같이 구체적인 서비스 이행표준을 정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.

담당부서
행정지원과
담당자
황미숙
연락처
02-3111-208

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